Aliexpress‘te bildiğiniz gibi yardım talebinde bulunduğunuzda ilk olarak Eva adındaki otomatik sisteme bağlanıyorsunuz. Çoğu zaman da buradan bir sonuç alamıyorsunuz ve canlı desteğe ulaşamıyorsunuz.

Aliexpress‘e giriş yapın.

Help ardından Customer Service bölümüne girin.

Aşağıda Online Service > Chat Now tıklayın.

Sırasıyla Payment Failed > Other order issues > Extra Money > No tıklayın.

Bu durumda altta Chat with an agent yazısı çıkacak. Ona tıkladığınızda canlı bir kişiye ulaşabileceksiniz.